装修小编 发表于 2018-12-18 13:10:44

瓷砖能否适用“7天无理由”退货呢?

随着网购的流行,为了能让消费者更放心选购,国家特地制定了“7天无理由退货”的政策,那么我们瓷砖能否适用“7天无理由”退货呢?
在回答这问题前,我们需要先了解以下几个问题。


1
哪些产品不适用七天无理由退货的?


1、消费者定做、鲜活易腐、交付的报纸、期刊、在线下载的或者已被拆封的音像制品、计算机软件等都不适用七天无理由退货。
2、 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品或者短期内价值频繁波动的商品;拆封后影响人身安全或者生命健康的商品或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品这些经确认可以不适用。
3、购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
4、所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
2
对于退货商品有哪些要求?


退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,一般要求商品及包装“完好,不影响二次销售”,基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试的不影响商品的完好。
3
退货的程序有哪些?


1. 以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天;
2. 退货运费一般由消费者承担,除非有运费险或商家包退;
3. 赠品与发票应当随商品一并退回。赠品遗失或破损的折价处理,发票遗失的由买家承担相应税款;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
4
瓷砖适用七天无理由退货吗?



从上面几点来看,瓷砖是适用“7天无理由退货”的政策,但陶客小编还是要提醒以下几点:
1、瓷砖有些产品是预定的或特殊尺寸的,该类产品不适用“7天无理由退货”政策,所以,小编建议在销售过程中,如果该产品临时从厂家预定发过来的,或者是根据客户要求定制的,那么商家一定要和消费者说清楚,最好在书面上要注明,并让客户签字确认,以免到时扯皮;
2、经过加工、泡水的瓷砖不适用“7天无理由退货”;
3、瓷砖属于重货易碎商品,如果因为退换货会造成一定的破损,而造成大家的损失,陶客小编建议,在选购时,尽量做好前期的设计,颜色款式确认好了再下单购买;
4、由于瓷砖的颜色款式和风格搭配比较重要,而网上的图片和实物往往有较大差别,如果对颜色纹理要求高的,小编尽量建议到实体店去选购;
总结:瓷砖不像一些电子产品、生活用品,瓷砖体型大、重量重又易碎,并且又是半成品,前面要涉及到设计、计算,中间要涉及到运输、搬运,后面要铺贴、加工、维护等,相对而言网店在服务总是会不到位的地方,所以,陶客小编建议,瓷砖尽量在线下实体店选购,产品实实在在看得见摸得着,服务又快捷又方便,确实能让大家更省心更放心。
您网购过瓷砖吗?有什么难忘的经历?对网购瓷砖有什么看法?欢迎留言分享!


留言有奖●第19期

您在文章末的留言区,留下您对本文的看法和观点,转发朋友圈让朋友给您的留言点赞,24小时后(截止12月1日早上7:30),留言获得点赞次数最多者(名额一人),将会获得我们赠送出的国内首个专为瓦工研发的专用护膝,(到时我们工作人员会通过后台与获奖者联系,请大家记得关注哦)。


本期奖品:
▼https://v.qq.com/x/page/b07121gkgzx.html
页: [1]
查看完整版本: 瓷砖能否适用“7天无理由”退货呢?