三菱电机空调之北京战队
一直以来，三菱电机空调始终以制造高品质、高性能的产品为企业理念，不管是从开发设计到生产管理，还是从品质制造到销售服务，大到压缩机，小到螺丝钉，每一道工序，每一个环节，三菱电机空调都孜孜不倦、精工细作，从而赢得了广大消费者“品质造就信赖”的良好口碑。
销售篇
销售报告
（本月数据为连锁卖场截止29号同比去年全月）
虽然12月份天气变冷，但空调销售的旺季并没有停止，借着北京市节能补贴和家装的尾声，11月份空调的销售出现反季节的高峰。全月销售数量同比超过120%，销售金额同比超过140%。因高端机销售份额的增加，单品值有较大幅度的提升。
图111月份FZ系列各门店销售明细统计图
本次机王FZ的销售与往常有所不同，并没有集中在市区门店。由图1可得：密云国美、八角苏宁、马驹桥苏宁等郊区门店均有销量产生，可见消费者对于三菱电机原装高端空调的购买并没有局限在某一门店，而是根据日常购物习惯到邻近门店进行选购。同时也说明任何地方都有潜在的高端消费者。
图2 11月份JL系列各门店销售明细统计图
本月整体挂机销售金额同比148%，销售数量同比124%，挂机单品值有明显的提升，这与图2中JL/SJL全系列的热销数据相映衬。由图2可得： 国美系统高端机的销售非常突出，如西坝河国美、马鹏国美、十里河国美；大中系统的大山子大中、大兴大中也均有销量产生；苏宁系统的高端机销售也遍及到不享受节能补贴优惠的燕郊区域，如燕郊文化大厦苏宁；
销售数据的分布进一步说明，原装进口高端机JL/SJL全系列已经逐渐渗透到京城脚下各系统的远郊门店范畴。
图3 11月份柜机型号销售数量占比统计图
本月柜机的整体销售金额同比达到148%，数量同比达到133%，说明柜机的单品值也有比较明显的提升。结合图3可得：
柜机的销售以1级变频为主。有一半以上的消费者依然比较喜欢XEJ系列的简约风格；而有四分之一的顾客对新品XS系列颇受喜爱，说明全新升级的一体式金属彩色面板确实为机器的颜值加分不少；另外具有传统日式风格的2级能效VJ系列要比外观时尚的1级能效XFJ系列更受欢迎；同时带电辅加热的定速GE系列在冬季要比同款变频3级能效的GL需求量更大。
高端竞赛
第一名——西坝河国美
为进一步推动高端机销售，本月9-11日开展了第一期“三菱电机空调高端套购销售竞赛”的活动。所有门店凡是一单成交含FZ/JL/SJL/XS/SXS全系列机型且单笔销售金额三万以上则视为满足参赛条件，活动最终评比结果按所有报备门店中的最高单笔销售金额排名来依次颁发对应的奖品。
西坝河国美的秦海燕以单笔销售金额51010元的佳绩摘得本次高端套购竞赛的桂冠，获得一等奖（莱克挂烫机）。秦姐在每个月的高端机销售排名中都名列前茅，本月还刷新了上个月JL系列门店最高销售9台的纪录，再创JL系列月度销售新高14台。在门店空调组已经传出“原装小公主”的美名。每次问及秦姐高端机的销售经验时，她总是反复强调多看单页的重要性。秦姐表示：
1. 相比其他品牌，三菱电机空调的产品单页基本上涵盖了所有重要的功能细节讲解，只要反复学习单页，把单页上面的话术转换成自己的语言，在向顾客介绍的过程中不断简化，最后就会形成一套适合自己风格的高端销售思路。
2. 高端样机摆放的黄金位置就是与视线相平且在平时讲解空调时在展厅习惯性站立位置的两侧，这样不但能便于讲解演示，同时也能把最好的空调完美的展现给每一位来到展厅的顾客。
第二名——马家堡苏宁
马家堡苏宁的方秋分以单笔销售48320元的成绩荣获本次竞赛二等奖（九阳电饭煲）。分姐本次的高端套购大单包含两台JL09、一台XS73和一台WGJ18，原装高端机和新品柜机的组合销售，足以证明了分姐的销售实力。
分姐来到北京三菱电机空调这个大家庭已经有八年的时间了，刚开始在大兴苏宁，后来才到家门口附近的马家堡苏宁。在马家堡苏宁的六年时间里，分姐以耐心的服务和善于替顾客着想的习惯，赢得了不少老客户的信赖。从她的身上映射出了一个踏踏实实、全心全意为顾客服务的三菱电机空调人的优秀品质。
分姐表示她销售空调的理念就是把最好的产品用心推荐给每一位顾客并结合顾客的需求来如实地介绍产品，从不夸大产品的任何功能，她卖的就是三菱电机空调经久耐用又注重使用性能的产品品质。如果有人看不惯或是不喜欢这种外观她便不再向顾客理论或是介绍了，就是这么耿直与坦率。而这次的高端套购也是她之前预留好的老客户，可见平时的盯岗和认筹工作是多么的扎实。
第三名——中塔大中
中塔大中本月高端机的销量也非常突出，在本次高端套购竞赛中以单笔金额45550元的成绩获得了三等奖（博洋尚品被）。套购大单的内容也十分的有份量，同时销售三台原装进口机JL09*2、JL12*1和一台新品柜机XS73。另外，JL全系列本月销售13台的佳绩，也使得中塔大中的旗舰店美名与三菱电机空调的高品质定位相融合。
照片中的正是中塔大中的销售员张萍，萍姐来到北京三菱电机空调战队已经有11年的时间了，是当之无愧的战队精英。在中塔大中的6年时间里，她克服了重重困难，承担了无数压力，现已经被打磨成一块三菱电机空调的金字招牌。当问到萍姐高端机的销售方法时，她简单概括为：
1.原装进口高端机的讲解需要突出重点；例如通过与视频演示相结合的方式来让顾客充分理解Move Eye 极的功能；同时将JL系列精制的面板工艺和能让人切身体会到的原装进口内机的一些实用性功能做详细讲解。
2.新品柜机的讲解需要突出细节；因为XS系列的外观改良升级和SXS系列拉丝银效果的视觉冲击本身就满足了消费者对三菱电机空调新品柜机的期待，再通过导风板或过滤网等一些细节上的展示来增强信服力。
售后篇
冬日空调的售后安装不免让人对每一位安装师傅肃然起敬，他们不仅要在零下的室外温度条件下工作，还要把每一个细节做到位。下面来看一下三菱电机空调的安装细节。
每一台三菱电机空调都包含免费打孔一个，因为很多房间之前预留好孔的位置可能因装修或购买机器的尺寸问题而造成无法使用的情形，所以在安装空调时一般就需要重新打孔。如上图所示，在打孔作业的过程中，用水钻来尽可能的减少打孔时产生的灰尘，同时还将可能产生的污渍均收集到防尘袋中，这种注重细节的操作，对房间的整体卫生影响极小。
室内外机之间的连接管也是空调整体中非常重要的一部分，裸露在室外的管道，如果不做额外保护，长时间经过风吹日晒可能会影响空调的正常使用效果和寿命。正常空调的安装是不包含给室内外机之间的连接管加保护性套管的，因为该套管需要额外收取一定的材料费用（每台空调100元左右，具体因空调的管道长度而略有差异）。该部分套管的材质是经常被用作封口材料的铝箔，可以起到很好的耐高温和防风化防腐蚀的保护性作用。这部分额外提供的套管仅为有需求的顾客提供方便，并不属于硬性的安装部件。
另外，室外机空调的托架也是一个比较容易疏漏的细节。一般在房间顶部或者是一层平台部分会直接将室外机装在地面上，这样室外机容易在暴雨天发生积水。因此根据不同室外机的尺寸来安装一个托架（80元左右/副，具体因室外机尺寸匹配的托架长度不同而异），可以避免积水等隐患。该部分托架也只针对具有特殊条件的顾客需求，并不适用于所有用户的安装条件。
总之，三菱电机空调细致入微的每一个售后安装细节，都充分的再现了与产品品质相符的高品质售后服务模式。
本月大事记
本月12-15日，展开了2018年度三菱电机空调北京销售团队的旅游活动。这次出游的名单参考全年累计销售出库同比完成90%以上、全年整体销售出库排名前十、高端机销售排名前十、各系统累计占比排名前三、APP录入排名前三、最佳形象展厅等指标来综合评选。
第一站是苏州四大名园之一的【狮子林】。途经“姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船”而扬名天下的【寒山寺】，让所有身临其境的销售精英们都领略了枫桥的诗情画意与河街相邻的江南水乡风貌。
第二站是苏州的吴江千年古镇，拥有世界东方威尼斯韵味的【同里】。在这片四周被五湖环抱、至今已有1000多年历史的水乡古镇里，每一位销售精英在感受水乡生活惬意的同时得到了身心的彻底放松。
第三站是杭州，途径了至今已有一千六百余年历史的杭州名刹【灵隐寺】和中国人气最旺的主题公园【宋城】。同时也没有错过大型歌舞表演【宋城千古情】，一边沉浸在巨资打造的精彩表演所带来的震撼里，一边又回味着动态清明上河图所带来的那份古老的风韵中，所有人都乐此不疲。最后还乘船游览了西湖，在西湖边上留下了属于每个人的美好记忆。
本次参加出游的销售精英们一路上在朋友圈更新着所见所闻与美食美景，通过纷纷晒照传达着个人的美好心情，同时也把这份欣喜之情分享给了每一位没有出游的伙伴，相信整个北京团队在2019年能够创造出更好的战绩。
作者：天品正连接@装修流程,装修视频
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